Términos y condiciones

Bienvenido a Fotofilme Analogik, un servicio online operado por Yulia Smishkewych Rey, con NIF ES35591252-V, en adelante conocido como “Fotofilme Analogik”, que proporciona servicios audiovisuales, servicios de laboratorio de fotografía analógica y/o servicios/productos relacionados. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y sus servicios,  aceptas cumplirlos y estas sujeto a estos Términos y Condiciones. Por favor, léelos detenidamente.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar este sitio web, aceptas estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estas de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestro sitio web o servicios.

2. Servicios Proporcionados

Fotofilme Analogik proporciona una variedad de servicios y productos, que incluyen, pero no se limitan a:

• Servicios de procesamiento e impresión de películas analógicas
• Servicios de fotografía digital e impresión
• Servicios de consultoría en comunicaciones
• Servicios y/o productos audiovisuales
• Servicios educativos y/o talleres, clases y/o formación
• Alquiler de equipos y/o construcción, modificaciones y valorizaciones de equipos
• Almacenamiento de fotos en línea y transferencias de fotos en línea
• Productos fotográficos y/o “merchandising”, incluidos productos relacionados con su marca, arte, expresión artística, productos manufacturados y/o otras obras que llevan la marca “Fotofilme Analogik”, que es copyright de su creador, Yulia Smishkewych Rey a partir del ¹ de mayo de 2024.

Estos servicios pueden ser modificados o ampliados a nuestra discreción. Os notificaremos cualquier cambio en los servicios ofrecidos.

3. Registro de Cuenta

Para utilizar ciertas funciones de nuestro sitio, como realizar pedidos, es posible que se solicite crear una cuenta tanto como rellanar un formulario. Al registrarte, aceptas:

Proporcionar información precisa, actual y completa

• Mantener la confidencialidad de su información de cuenta y contraseña
• Notificarnos de inmediato si sospecha de un acceso no autorizado a su cuenta

Siendo responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.

4. Pedidos y Pago

• Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web están sujetos a disponibilidad y/o nuestra aceptación.
• El pago se debe realizar en el momento de la realización del pedido, a menos que se indique lo contrario o según lo acordado contractualmente.
• Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito/débito, transferencias electrónicas a través de aplicaciones de terceros como Bizum o PayPal, y transferencias bancarias.
• Siendo responsable de garantizar la exactitud del pedido, incluida su información personal, la realización del pedido y los detalles de envío. No somos responsables de los problemas que surjan de la información incorrecta proporcionada por el cliente.

5. Calidad del Producto y Satisfacción

Nos esforzamos por ofrecer impresiones y servicios de alta calidad. Sin embargo, debido a la naturaleza de las impresiones digitales y las diferentes resoluciones de pantalla, los colores y la resolución pueden aparecer de manera diferente a lo que ve en su monitor.

1. Si hay algún problema con su pedido (por ejemplo, artículos dañados o incorrectos), comunícate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Abordaremos el problema de acuerdo con nuestra política de reembolso o reemplazo.
2. No aceptamos devoluciones de artículos personalizados a menos que estén defectuosos.
3. Película Analógica: Aunque tenemos mucho cuidado en el procesado y manejo de película analógica, no somos responsables de ningún daño, exposición incorrecta o problemas técnicos que puedan surgir de la película y/o el manejo en sí. Esto incluye, pero no se limita a, problemas derivados en la película por una exposición realizada incorrectamente, dañada durante el desarrollo o manejo, u otros problemas causados por el equipo utilizado o el entorno en el que se tomó la película. Recomendamos que revises cuidadosamente la película antes de enviarla para su procesamiento. Al aceptar los Términos y Condiciones, comprendes completamente que nuestros servicios de procesamiento se proporcionan “tal cual” y, aunque aseguramos un servicio de calidad, pueden ocurrir errores, fallos u otros factores externos que puedan afectar nuestro servicio.

     6. Envío y Entrega

• Las tarifas de envío y los tiempos de entrega se indicarán claramente durante el proceso de pago.
• No somos responsables de los retrasos o problemas causados por transportistas externos (por ejemplo, Correos, SEUR, UPS, GLS, FedEx).
• Las direcciones de envío deben ser precisas. Cualquier error en la dirección de envío que nos proporciones, es de tu responsabilidad.

7. Derechos de Autor y Uso de Imágenes

• Afirmas que posees o tienes los derechos necesarios de todas las imágenes que nos envías para su procesamiento, carga y/o impresión a través de nuestro servicio.
• Al enviarnos las imágenes, otorgas a Fotofilme Analogik licencia no exclusiva, sino mundial para usar, mostrar y reproducir las imágenes con el único propósito de procesar su pedido.
• No utilizaremos tus imágenes con fines de marketing sin tu consentimiento, a menos que se acuerde lo contrario. Además, mantenemos todos los datos personales o privados, seguros de personas externas a Fotofilme Analogik, y de terceros, fuera del espectro de nuestros servicios.
• Actividades Ilegales: Nos reservamos el derecho de revisar y evaluar los medios por los que se nos envía, al igual que el contenido de su material recibiodo. Es decir, si detectamos alguna fotografía, película u otros archivos multimedia que contengan a personas o animales, realizando y/o participando en actividades ilegales, incluyendo, pero no limitado a, pedofilia, abuso o cualquier forma de daño, contactaremos de inmediato a las autoridades pertinentes y cooperaremos con cualquier investigación.

8. Privacidad y Protección de Datos

Respetamos tu privacidad seriamente. Por favor, revisa nuestra Política de Privacidad para entender cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal. Esta política cumple con las leyes aplicables, incluida la Regulación General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales de España.

1. Cumplimiento del GDPR (Reglamento General de Protección de Datos)

Fotofilme Analogik se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea (Reglamento UE 2016/679) y las leyes de protección de datos de España, incluida la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales.

• Recopilación y Uso de Datos: Recopilamos datos personales únicamente con el propósito de proporcionar servicios a nuestros clientes, como cumplir con los pedidos, procesar pagos y comunicar transacciones. Sus datos personales no se utilizarán para ningún otro propósito sin su consentimiento explícito.
• Acceso y Corrección de Datos: Usted tiene derecho a acceder, actualizar o corregir su información personal en cualquier momento. También puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas condiciones legales.
• Seguridad de los Datos: Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de sus datos personales, incluida la encriptación y prácticas de almacenamiento seguro. Su información personal se mantiene privada y protegida contra el acceso no autorizado.
• Retención de Datos: Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito para el cual fueron recopilados, a menos que se requiera un período de retención más largo por ley.
• Derechos de los Sujetos de Datos: Como sujeto de datos bajo el GDPR, usted tiene derecho a:
  • Solicitar acceso a sus datos personales
  • Solicitar la rectificación o eliminación de sus datos
  • Solicitar la restricción del procesamiento
  • Oponerse al procesamiento de sus datos
  • Presentar una queja ante una autoridad de supervisión, como la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre el manejo o el tratamiento de tus datos personales, comunícate con nosotros en [info@ffanalogik.es](mailto:info@ffanalogik.es).

10. Política de Cookies

Fotofilme Analogik utiliza cookies en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio web y apoyar nuestros esfuerzos de marketing. Una cookie es un pequeño archivo colocado en su dispositivo que nos permite recordar sus preferencias o acciones en nuestro sitio.

• Tipos de Cookies Utilizadas: Podemos utilizar tanto cookies de sesión (temporales) como cookies persistentes (almacenadas en su dispositivo por un período de tiempo determinado). Estas cookies nos ayudan a entender cómo interactúa con nuestro sitio web y nos permiten mejorar su experiencia de navegación.
• Marketing y Análisis: Podemos utilizar cookies con fines de marketing y análisis, incluidas herramientas de terceros como Google Analytics, que nos ayudan a entender el tráfico del sitio web y mejorar nuestros servicios. Estas cookies pueden rastrear su actividad en diferentes sitios web.
• No Compartimos Datos Personales con Terceros: No compartimos tus datos personales con terceros con fines de marketing. Cualquier dato que recopilemos a través de cookies se utiliza exclusivamente para mejorar nuestros servicios, realizar análisis internos y cumplir con su pedido.
• Seguridad de los Datos: Todos los datos personales recopilados a través de cookies se almacenan de manera segura y se utilizan exclusivamente con el propósito derivado de las transacciones proveedor-cliente.
• Gestión de Cookies: Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Puede optar por bloquear o eliminar cookies en cualquier momento. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

Para obtener información más detallada sobre cómo utilizamos las cookies, revise nuestra Política de Privacidad y el Banner de Consentimiento de Cookies cuando visites nuestro sitio web por primera vez.

11. Política de Alquiler de Equipos

Fotofilme Analogik ofrece alquiler de equipos para una variedad de equipos de fotografía y video. Al alquilar cualquiera de nuestros equipos, aceptas los siguientes términos:

• Alquiler “Tal Cual”: Todo el equipo alquilado se alquila “tal cual”, y no somos responsables de ningún mal funcionamiento, uso incorrecto o falta de experiencia del conocimiento del usuario final.
• Revisión del Equipo: Todo el equipo alquilado se revisa e inspecciona minuciosamente antes de ser puesto en alquiler. Cualquier daño o problema previo con el equipo se registra y comunica debidamente al arrendatario.
• Uso Adecuado y Responsabilidad: El usuario final es informado por la empresa sobre el uso adecuado del equipo a alquilar, y el arrendatario asume toda la responsabilidad por dicho equipo. Esto incluye, pero no se limita a, daños intencionales o no intencionales, abuso o mal uso, robo y daños naturales (aquellos que caen bajo la categoría de un “Acto de Dios”).
• Devolución del Equipo: Los clientes deben cumplir con el contrato y devolver el equipo en la fecha de vencimiento contratada. El incumplimiento de esto puede incurrir en gastos adicionales.
• Soporte Técnico: Entendemos que pueden surgir errores y problemas durante el uso del equipo. Si encuentras alguna dificultad, ponte en contacto con nosotros, para que no se produzca un posible daño mayor. Siempre estamos disponibles para el asesoramiento técnico o aconsejarte sobre la utilización del producto/s o equipo/s para garantizarte que tengas la mejor experiencia y puedas sacar el mayor provecho con su correcta utilización. 

12. Diversidad, Equidad e Inclusión (DEI)

En Fotofilme Analogik, estamos comprometidos a fomentar un entorno acogedor, inclusivo y respetuoso para todos nuestros clientes, empleados y socios.

Abrazamos la diversidad y nos esforzamos por crear un espacio seguro para todos, independientemente de su raza, etnia, género, sexo, orientación sexual, identidad de género, credo, religión o creencias ideológicas.

No toleramos, ni toleraremos, ninguna forma de discriminación, acoso o conducta de odio en ninguna forma.

Cualquier cliente o usuario de este sitio web que participe en un comportamiento que discrimine, dañe o viole de alguna manera a otros, en función de cualquiera de estas características, estará sujeto a medidas, que pueden incluir la terminación y/o finalización de servicios, la negativa de servicio y la denuncia a las autoridades pertinentes.

Nuestro sitio web es un lugar seguro para todos, dedicándonos a mantener estos valores sociales. Cualquier forma de discriminación será abordada y mantenida en plena conformidad con las leyes del Reino de España y la Unión Europea, asegurando la protección de los derechos de todas las personas.

13. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Fotofilme Analogik no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que resulte de:

• Errores en el procesamiento o impresión de imágenes
• Retrasos en la entrega o envío
• Pérdida de imágenes o datos

Su único recurso por cualquier insatisfacción con nuestros servicios es solicitar un reembolso si el problema se encuentra dentro de nuestra política de reembolso.

14. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada. Es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente.

15. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes del Reino de España. Cualquier disputa que surja de estos términos, estará sujeta al orden jurisdiccioal compentente, en exclusiva, de los tribunales de Alcalá de Henares (Madrid), España.

16. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud con respecto a estos Términos y Condiciones, comunícate con nosotros en:

• Correo electrónico: info@ffanalogik.es
• Phone: +34 914 41 01 69
• Dirección: AP 81, Calle Clavel 4, Alcalá de Henares – 28803, Madrid (Spain)

Al utilizar nuestros servicios, reconoces que has leído, comprendido y aceptas estar sujeto a estos Términos y Condiciones.